江苏省居民生活供用水合同.docxVIP

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【供用合同法律实务指引】

▎编制说明

本合同范本以《中华人民共和国民法典》合同编供用电、水、气、热力合同章为基础，结合《电力法》《城市供水条例》《城镇燃气管理条例》等专项法律法规编制。

▎供用合同的法律特征

供用合同是公用事业经营者与用户之间形成的继续性供给合同关系。合同的公共服务属性决定了经营者受到强制的缔约义务约束，不得拒绝用户合理的缔约请求，也不得擅自中止供应——除用户欠费经催告后合理期限内仍不支付、或用户违法违约使用危及公共安全等法定情形外。

▎用户权益保障体系

(1)供应质量：经营者供应的水、电、气、热力应符合国家或行业质量标准。用户对供应质量存有异议的，可要求经营者检测或委托第三方检测机构进行检测；

(2)计量与收费：计量器具应符合国家计量法规要求。用户对计量准确性有异议的，有权申请校验。费用的计算依据和标准应公开透明，价格调整应提前公示；

(3)安全使用：经营者承担供应设施的安全维护责任，用户对户内设施的安全使用负有注意义务。双方应建立安全隐患的报告和处理机制；

(4)服务中断处理：因检修、施工等原因需要中断供应的，经营者应提前通知并尽快恢复；因突发事件中断供应的，应及时抢修并告知预计恢复时间。

▎实务注意事项

(1)新装申请：用户应提前了解接入条件、工程费用和办理时限；

(2)过户与终止：使用主体变更时应