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老年服务标准化建设方案.docx

老年服务标准化建设方案.docx

    老年服务标准化建设方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、建设目标 6

    三、适用范围 8

    四、基本原则 10

    五、组织架构 13

    六、职责分工 14

    七、术语定义 16

    八、服务对象 20

    九、服务流程 22

    十、服务分级 26

    十一、服务内容 27

    十二、服务规范 32

    十三、环境标准 33

    十四、设施标准 36

    十五、人员标准 39

    十六、培训要求 42

    十七、质量控制 44

    十八、风险管理 45

    十九、信息管理 47

    二十、监督改进 49

    二十一、实施步骤 50

    二十二

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