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关于推进“互联网+政务服务”工作情况的自查报告

为深入贯彻落实国家及上级部门关于“互联网+政务服务”工作的系列部署要求，持续优化政务服务环境，提升政务服务效能，我单位（部门）近期对“互联网+政务服务”工作推进情况进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、总体推进情况

自“互联网+政务服务”工作启动以来，我单位（部门）高度重视，始终将其作为转变政府职能、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手。通过加强组织领导、完善制度规范、整合信息资源、优化服务流程等举措，初步构建了线上线下融合、多级联动的政务服务体系。目前，政务服务平台功能逐步完善，事项上网运行率稳步提升，企业和群众办事便捷度得到一定改善。

二、主要工作及成效

（一）强化顶层设计，健全工作机制

一是成立了由主要领导牵头的“互联网+政务服务”工作领导小组，明确责任分工，定期召开专题会议研究解决工作推进中的重点难点问题。二是结合实际，制定了本单位（部门）“互联网+政务服务”工作实施方案及相关配套制度，为工作开展提供了制度保障。三是建立了考核评价机制，将“互联网+政务服务”工作纳入年度绩效考核范围，确保各项任务落到实处。

（二）优化平台功能，提升服务体验

一是持续完善政务服务网（或相关线上平台）功能模块，优化用户界面，提升操作便捷性。目前，已实现部分高频事项的在线申报、进度查询、结果反馈等功能。二是积极推动移动端服务渠道建设，探索