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口腔门诊预约接诊流程.docx

口腔门诊预约接诊流程.docx

    口腔门诊预约接诊流程

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、服务目标 8

    四、岗位职责 9

    五、预约渠道管理 12

    六、预约信息采集 13

    七、预约分诊规则 16

    八、首诊预约安排 18

    九、复诊预约安排 20

    十、急诊预约处理 22

    十一、到院报到流程 24

    十二、候诊区管理 26

    十三、接诊前核验 27

    十四、口腔检查流程 30

    十五、诊疗方案沟通 32

    十六、治疗前准备 35

    十七、医嘱与宣教 37

    十八、复诊随访安排 39

    十九、费用结算流程 41

    二十、取消

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