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养老机构就医陪诊流程设计

目录TOC\o1-4\z\u

一、就医陪诊定位 4

二、适用对象界定 5

三、服务目标设定 6

四、角色职责分工 8

五、陪诊资源配置 10

六、预约接诊衔接 13

七、病情初步评估 15

八、陪诊前准备 17

九、证件资料核验 20

十、院内动线管理 22

十一、陪诊过程沟通 25

十二、检查环节协同 26

十三、取药环节衔接 29

十四、特殊情形处置 30

十五、突发状况应对 33

十六、陪诊记录管理 36

十七、医嘱传达机制 39

十八、返院交接流程 41

十九、服务质量控制 44

二十、风险防范措施 48

二十一、人员培训要求 50

二十二、持续优化机制 51

就医陪诊定位

（一）作为养老服务体系中的关键支撑环节，就医陪诊的核心定位在于构建居家-机构-社区一体化的医养照护闭环，通过专业、人性化、标准化的陪诊服务，有效解决失能、半失能及高龄老人就医过程中的不敢医、不会医、难就医痛点，将其从单纯的医疗代办行为升级为具有情感关怀与健康管理价值的养老延伸服务。

（二）在功能属性上，该定位强调全周期医疗陪护与非介入性专业协助的有机结合。

陪诊服务并不直接替代医护人员对病情进行诊断或开具处方，而是聚焦于就医全流程的后勤保障与心理疏导。

其首要职能是