银行客户经理工作总结.docx

银行客户经理工作总结

2023年我围绕行内下达的各项业务指标，聚焦客户拓展、服务升级、风险防控三大核心任务，扎实推进各项工作，全年核心业务指标完成率位列支行第一。截至12月末，我负责维护的对公客户日均存款新增1.68亿元，完成年度任务的140%；零售客户AUM新增9216万元，完成年度任务的115.2%；普惠小微贷款新增4280万元，完成年度任务的142.7%；个人经营贷款新增1860万元，完成年度任务的124%；全年所管信贷客户不良率保持为0，未发生任何合规风险事件与客户投诉。

在客户经营与服务优化方面，我坚持“存量挖潜+增量突破”双线发力，改变过去“捡到篮子都是菜”的粗放拓展模式，针对不同