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置业顾问接待全流程实操指南.pdf

置业顾问接待全流程实操指南.pdf

    置业顾问接待流程

    （不含签约流程）

    一、迎接客户

    到三个楼层户型即可注意与现场同仁的交流与配合让现场经理知道客户在看哪一户型注意判断客户的诚意购买能力和成交概率现场气氛营造应该自然亲切掌握火候对产品的解释不应有夸大虚构成分以免引起客户的反感不是职权范围内的承诺应报现场经理通过二谈判三暂未成

    1、基本动作

    （1）客户进门，每一个看见的置业顾问都应主动招呼“欢迎光临某

    某某某某某某”，提醒其他置业顾问注意。

    （2）置业顾问立即上前，热情接待。

    （3）帮助客

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