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2026年社会问题解决方案设计比赛试题

一、案例分析题（共3题，每题20分，合计60分）

1.题目：智慧养老在长三角地区的应用与挑战

背景材料：

长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）老龄化率超过20%，养老资源分布不均，家庭养老压力巨大。2025年，政府提出“智慧养老+”计划，通过物联网、大数据、人工智能技术提升养老服务质量。然而，在具体实施中，部分地区出现设备闲置率高、数据孤岛、老年人数字鸿沟等问题。

问题：

（1）分析长三角地区智慧养老面临的三大核心挑战。

（2）设计一套解决方案，包含技术路径、社会参与机制和评估指标。

（3）针对老年人数字鸿沟问题，提出三项具体帮扶措施。

答案与解析：

（1）核心挑战分析：

①数据孤岛问题：各养老机构、社区、医疗机构数据未互通，导致重复服务、决策低效。

②技术适配性不足：部分智能设备操作复杂，老年人学习成本高。

③隐私与安全风险：养老数据涉及敏感隐私，存在泄露和滥用风险。

（2）解决方案设计：

-技术路径：

-建立“长三角养老数据中台”，统一数据标准，实现跨区域共享。

-开发语音交互、大字体等适老化界面，降低使用门槛。

-社会参与机制：

-引入社工机构、志愿者团队，提供设备调试、操作培训服务。

-鼓励企业参与公益项目，提供免费或低价适老化改造。

-评估指标：

-设备使用率（