原创力文档PHONEToSUCCESS
富程基金
话术培训方案
懂得销售的事前准备及其重要性
掌握开场白技巧
了解客户需要并作出适当的建议
掌握预约及促成技巧
培养以人为本的销
售态度
与客户建立信任关系
成功之道
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电话销售前准备
Pre-sales
Preparation
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在拿起电话听筒前，请问自己一个问题：
为何我要买你的产品呢？
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1.你的产品有什么
独特或过人之处？
你有什么好？！
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2.你的商品对于客
人有什么价值？
你的产品
对我有什么
好处？
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3.引发购买意欲或
掌握三维销售技巧
(视觉/听觉/感觉)
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最后，当你拿起电话进行销售前，
请紧记带备一粒CPU,因为它可以大
大地帮你提升成功销售的机会。
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alm
assion
ndefeatable
镇定
热情待客
打不死精神
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为什么客户会购买？客户会因为只有兴趣而不购买那产品，
客户亦都会因只想拥有而不购买那产品。但若然你能运用灵巧
的销售技巧令客户信服，往往便能令无意购买的客户乖乖地掏
出腰包里的钱。
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开场白一定要吸引及有礼貌，否则这场仗以
输了一大半
帮助顾客进入一種购买的意欲
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一个人买东西基本上取决于两个因素
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客户决
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