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零售行业2026年人工智能客服训练数据共享协议

甲方（数据提供方）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（数据使用方）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

一、协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在2026年期间就人工智能客服系统训练数据的共享、使用及管理达成的协议，以确保双方在数据共享过程中实现互利共赢、合规合法。

二、协议背景

为提升人工智能客服系统的智能化水平，乙方拟在2026年开展人工智能客服系统的开发与应用，需使用甲方提供的训练数据进行模型训练与优化。为此，双方同意在合法合规的前提下，就数据共享事宜达成如下协议。

三、数据定义与范围

1.数据定义

本协议中所称“数据”指甲方为乙方提供用于人工智能客服系统训练的文本、对话记录、用户行为数据、客服响应记录等结构化或非结构化数据。

2.数据范围

甲方同意向乙方提供以下数据：

-用户咨询对话记录（含用户问题、客服回复、用户反馈等）

-用户购买记录、浏览记录、订单信息等

-系统日志、系统运行数据等

3.数据使用权限

乙方仅在合法合规的前提下使用甲方提供的数据，用于人工智能客服系统的训练、优化及模型迭代，不得用于其他用途。

四、数据共享原则

1.合法合规

双方应遵守国家相关法律法规，确保数据使用符合《个人信息