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验光客诉处理考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.当验光顾客投诉眼镜戴着头晕、眼花时，首先应考虑的原因是（）

A.验光处方计算错误

B.眼镜架尺寸不合适

C.顾客适应期反应

D.眼镜镜片材质问题

2.验光顾客投诉镜片反光严重，最可能的原因是（）

A.镜片镀膜损坏

B.镜片加工中心点偏移

C.镜片屈光度数过高

D.顾客眩光敏感

3.验光顾客投诉视近模糊，但视远清晰，最可能的原因是（）

A.散光未矫正

B.老花眼未矫正

C.验光处方球镜度数不足

D.验光处方柱镜度数不足

4.验光顾客投诉眼镜边缘压迫鼻梁，最可能的原因是（）

A.鼻托过低

B.镜框鼻托尺寸过大

C.镜框鼻托材质过硬

D.镜框整体尺寸过大

5.验光顾客投诉眼镜容易滑落，最可能的原因是（）

A.镜框鼻托过高

B.镜框后倾角过大

C.镜框鼻托尺寸过小

D.镜框鼻托材质过软

6.验光顾客投诉镜片起雾，最可能的原因是（）

A.镜片镀膜损坏

B.镜片表面湿气凝结

C.镜