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2026年服务群众作风建设考题及答案

一、填空题（共10题，每题2分，总计20分）

1.2026年全国服务群众作风建设专项行动的核心主题是______。

答案：纠治形式主义官僚主义、打通服务群众“最后一米”

2.基层政务服务“三集中三到位”要求中，“三集中”指的是审批服务事项向______集中、审批服务股室向政务服务大厅集中、审批服务权限向政务服务窗口集中。

答案：一个内设机构

3.根据2026年最新修订的《政务服务便民热线管理办法》，12345热线群众诉求平均办结时限不得超过______个工作日，紧急类诉求响应时长不得超过15分钟。

答案：5

4.服务群众作风建设“三个区分开来”要求中，要把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误错误，同明知故犯的______区分开来。

答案：违纪违法行为

5.2026年基层减负重点要求中，要求村级组织承担的政务服务事项准入率需达到100%，未经______审核批准的事项一律不得要求村级组织办理。

答案：县级党委政府

6.政务服务“好差评”制度中，“差评”事项的整改回访率需达到______，确保群众合理诉求得到妥善解决。

答案：100%

7.服务群众作风问题专项整治的重点对象是直接联系服务群众的基层执法单位、窗口服务单位、______和乡镇（街道）、村（社区）党员干部。

答案：民生服务行业从业人员

8.2026年全国统一政务