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软件行业测试部测试工程师缺陷修复手册（执行版）

第1章缺陷管理概述

1.1缺陷管理流程

软件缺陷从发现到最终关闭，往往经历一套复杂的生命周期。这套流程看似简单，但每个环节的细节处理直接影响产品质量和开发效率。比如，一个初期被误判为优先级的bug，可能拖慢整个团队的迭代进度。缺陷管理流程的核心在于标准化与透明化，确保每个问题都能被追踪、评估并得到合理处理。

典型的缺陷管理流程包含以下关键步骤：

1.缺陷报告——测试人员通过缺陷管理系统提交问题描述，必须包含复现步骤、截图或日志等证据。

2.缺陷验证——开发人员或测试负责人确认缺陷是否存在，判断是否为重复问题。

3.缺陷分