教育行业信息中心管理员IT设备维护手册（执行版）.docxVIP

教育行业信息中心管理员IT设备维护手册（执行版）

第1章IT设备日常巡检

1.1服务器巡检

教育行业信息中心的服务器集群承载着教学、管理、存储等核心业务，其稳定运行直接影响整体服务体验。巡检必须做到细致入微，既不能放过任何异常信号，也要避免过度操作引发新的故障。

巡检频率建议遵循核心业务7x24监控，非核心业务每日重点检查的原则。查看CPU使用率时，需特别关注峰值波动，若某台应用服务器CPU持续超过85%且伴随内存使用率同步攀升，通常预示着性能瓶颈或即将到来的资源耗尽。硬盘健康状态可通过SMART自检报告进行评估，重点关注ReallocatedSectorsCount和CurrentPendingSectorCount等关键指标，这些数据能提前数周预警磁盘故障。网络接口卡(NIC)的流量监控同样重要，异常的流量突增或中断可能指向网络攻击或配置错误。

温度监控不可忽视。服务器内部温度若长期维持在35℃以上，风扇转速会显著提升噪音，更严重的是可能触发热保护机制导致自动关机。建议将阈值设定在30℃左右，并定期检查散热通道是否通畅。对于虚拟化环境，需额外关注宿主机的资源分配，若发现某台宿主机CPU等待时间超过10%，则表明虚拟机分配过重，应考虑负载均衡。

1.2网络设备巡检

网络设备是信息传输的枢纽，其可靠性直接决定了服务可用性。核心交换机、路由器和防火墙等关键设备必