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新零售业态发展扶持制度

第一章总则

第一条为适应新零售业态发展趋势，防控经营过程中的专项风险，规范业务流程管理，提升企业核心竞争力，特制定本制度。通过明确管理职责、细化管控要求、建立运行机制，确保新零售业务在合规合法前提下稳健发展，防范化解潜在风险，保障公司资产安全与业务连续性。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在新零售业态业务范围内的所有管理活动，覆盖线上平台运营、线下门店管理、供应链协同、数据应用、营销推广等场景，以及与客户、供应商、合作伙伴等外部主体的交互环节。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“新零售业态专项管理”指针对新零售业务场景建立的系统性管理规范，包括业务流程设计、风险识别与防控、合规审查、应急处置等全流程管控活动。其外延涵盖线上商城运营、智能终端管理、全渠道数据整合、直播电商、无人零售等新型商业模式的管理要求。

（二）“专项风险”指新零售业务中可能引发重大损失或声誉损害的风险事件，如数据泄露、系统瘫痪、价格欺诈、供应链中断、合规违规等。其外延包括操作风险、市场风险、法律合规风险、信息安全风险等。

（三）“XX合规”指新零售业务活动必须满足法律法规、监管要求及公司内部规章的统一标准，包括但不限于消费者权益保护、反不正当竞争、知识产权保护、数据安全等领域的合规要求。其外延延伸至供应链合规、财务合规、税务合规等综合管