电商企业售后服务合同协议.docx

电商企业售后服务合同协议

甲方（电商企业）：[电商企业全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]。

乙方（消费者/用户）：[消费者/用户姓名或名称]，身份证号/统一社会信用代码：[身份证号或统一社会信用代码]，联系方式：[联系方式]，收货地址：[收货地址]。

鉴于乙方在甲方处购买了商品/服务（以下简称“标的物”），为明确双方在售后服务过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

1.标的物/服务描述

1.1标的物：乙方购买的商品/服务包括名称为