原创力文档2026年全国企业员工全面质量管理知识竞赛质量体系考核题库含答案
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1.根据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下不属于“资源”范畴的是：
A.人力资源
B.基础设施
C.顾客满意度数据
D.过程运行环境
答案：C
2.质量管理体系文件中，规定组织质量管理方向和目标的文件是：
A.质量手册
B.程序文件
C.质量方针
D.作业指导书
答案：C
3.某企业在产品实现过程中，对关键工序设置了质量控制点，其主要目的是：
A.减少检
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