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信息管理学基础复习要点

第一章

1、数据、信息和知识的区分

程度高可从大量文献中获取科学信息不需与信息生产者见面缺点信息传递不及时通过文献寻找需要技巧和方法非正式交流是指科学家研究人员之间通过个人接触进行的信息交流解优点信息间隔时间短信息选择性和针对性强反馈迅速易于理缺点可靠性和准确性难以检验参与直

数据：是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。（数

据+背景=信息）信息：是数据荷载的内容，对于同一信息，其数据表现形

式可以多种多样。

知识：是信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是

人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，

是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。（信息+经验=知识）

数据信息知识三者的范围

不利于用户的对检索结果的理解接收和利用未充分考虑用户的检索求与习惯缺乏比较直观形象的检索交互措施和渠道第七章用户体验用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品过程中建立起来的心理感受主来自于用户和服务界面的交互过程信息服务传递过程的个基本素信

2、信息社会与以前社会形态的变化表现

（1）信息、知识和智能是社会发展