某汽修厂质量管控细则.docx

某汽修厂质量管控细则

一、总则

(一)目的。依据《中华人民共和国产品质量法》、汽车维修行业基础标准及企业内部提质增效战略，针对本汽修厂当前存在工序衔接不紧密、维修质量不稳定、客户投诉偶发、配件损耗较高等问题，设定规范作业流程、强化质量追溯、提升服务口碑、降低运营损耗为核心目标。

1、规范维修前检查、维修中操作、维修后检验全流程行为；

2、建立关键工序质量管控点与异常处理机制；

3、明确各级人员质量责任与奖惩标准；

4、推行配件全生命周期管理，减少无效损耗。

(二)适用范围。覆盖本厂维修接待、钣喷、机修、电气、轮胎、仓储等所有业务环节，适用于全体正式员工（含班组长）、技术等级认证的学徒工、授权合