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2026年全国员工质管题库全面管理竞赛完整答案.docx

2026年全国员工质管题库全面管理竞赛完整答案.docx

    2026年全国员工质管题库全面管理竞赛完整答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部议题，以下不属于外部议题的是（）。

    A.市场竞争环境

    B.客户对产品可靠性的要求

    C.国家环保法规更新

    D.企业研发团队技术能力

    答案：D（解析：企业内部资源与能力属于内部议题，外部议题涉及法律法规、市场、客户需求等外部环境。）

    2.某企业通过统计发现，产品不良率与操作员工龄呈负相关（工龄越长，不良率越低），这一分析最可能使用的工具是（）。

    A.直方图

    B.散点图

    C.控制

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