原创力文档公共关系的基本职能;指公共关系对社会组织及对个人、对整个社会所肩负的基本职责和所发挥的功效。;第一节塑造形象;公共关系学;公共关系学;组织的价值观念和管理哲学、历史和传统、榜样人物、职业意识和道德、组织的口号、训诫、厂旗、厂歌、厂服、宣传品等。;公共关系学;公共关系学;（一）危机前公关;（二）危机时公关;（1）危机发生时，以最快的速度成立危机公关办公室或工作小组，调配训练有素的专业人员，以最快的速度制定危机公关处理方案；
（2）组织高层要高度注重危机公关的处理。
（3）组织应该使自己成为危机信息的权威渠道。
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