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医院医疗纠纷预防与处理管理办法2025

第一章总则

第一条为有效预防和依法妥善处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合本院实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方在诊疗活动中，因医疗行为、医疗服务、医疗管理、医疗费用等方面产生分歧，引发的争议。

第三条本办法适用于全院各部门、各科室及全体医务人员，以及在院内发生的所有医疗纠纷及其相关处置活动。

第四条医疗纠纷的预防与处理，应当遵循“预防为主、依法处理