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质量成本与项目质量管理实施.pdf

质量成本与项目质量管理实施.pdf

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    质量成本

    达到产品或服务质量要求所支出的总成本，包括符合要求的一致成本和不符合要求的非一

    致成本：

    为符合要求：一致成本

    不符合要求：非一致成本

    一致成本

    -预防成本（P成本）

    为实现无而支出的前期成本

    客户、过

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