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心理咨询满意度评价表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

专业能力

25%

理论知识掌握程度

1.对心理咨询理论有深入理解；2.能够准确运用心理学知识进行咨询；3.理论知识更新及时。

25

专业能力

25%

心理测评技能

1.能够选择合适的测评工具；2.测评过程规范；3.测评结果分析准确。

25

专业能力

25%

个案处理能力

1.对个案分析准确；2.制定合理咨询方案；3.咨询效果显著。

25

专业能力

25%

心理咨询技能

1.咨询技巧恰当；2.咨询过程流畅；3.咨询效果良好。

25

专业能力

25%

持续学习意愿

1.积极参加专业培训；2.阅读专业书籍；3.学习态度良好。

25

沟通能力

20%

倾听能力

1.专注倾听；2.适时给予反馈；3.能够准确理解客户需求。

20

沟通能力

20%

表达清晰度

1.语言表达流畅；2.逻辑清晰；3.信息传递准确。

20

沟通能力

20%

同理心

1.关心客户；2.耐心倾听；3.能够从客户角度思考问题。

20

沟通能力

20%

非言语沟通

1.肢体语言自然；2.面部表情丰富；3.非言语信息传达准确。

20

沟通能力

20%

适应能力

1.适应不同咨询环境；2.适应不同客户需求；3.适应不同咨询