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图书情报服务规范与指南（标准版）

1.第一章图书情报服务概述

1.1图书情报服务的基本概念

1.2图书情报服务的发展历程

1.3图书情报服务的职能与作用

1.4图书情报服务的组织结构

1.5图书情报服务的管理规范

2.第二章图书情报服务流程与管理

2.1图书采购与管理

2.2图书分类与编目

2.3图书借阅与流通

2.4图书检索与利用

2.5图书损毁与修复

3.第三章图书情报服务标准与规范

3.1图书情报服务的基本标准

3.2图书情报服务的质量控制

3.3图书情报服务的人员培训

3.4图书情报服务的考核与评估

3.5图书情报服务的信息化建设

4.第四章图书情报服务技术应用

4.1图书情报服务的数字化转型

4.2图书情报服务的信息系统建设

4.3图书情报服务的网络资源管理

4.4图书情报服务的数据库应用

4.5图书情报服务的智能服务技术

5.第五章图书情报服务的用户服务

5.1图书情报服务的用户需求分析

5.2图书情报服务的用户教育与培训

5.3图书情报服务的用户反馈机制

5.4图书情报服务的用户满意度调查

5.5图书情报服务的用户支持体系

6.第六章图书情报服务的法律法规与伦理

6.1图