2026年企业人力资源管理师之(一级)人力资源管理师试题及参考答案.docx

2026年企业人力资源管理师之(一级)人力资源管理师试题及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.基于胜任特征的人才招募甄选流程中，第一步是（）

A.明确企业总体战略方向

B.定义岗位胜任特征模型

C.发布招聘信息筛选候选人

D.进行行为面试设计

答案：A

解析：基于胜任特征的人才招募甄选流程起点是明确企业总体战略发展方向，基于战略确定招聘需求，后续才依次开展胜任特征定义、信息发布、面试设计等环节，因此选A。

2.下列指标中，属于平衡计分卡财务维度的是（）

A.客户满意度

B.投资回报率

C.员工生产率

D.流程运营效率

答案：B

解析：平衡计