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联通笔试题目及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.中国联通的网络架构中，负责承载移动通信数据业务的核心网元是（）（1分）

A.基站控制器B.移动交换中心C.分组核心网D.接入网设备

【答案】C

【解析】分组核心网（IP核心网）负责承载移动通信数据业务。

2.在联通的网络优化工作中，用于评估信号覆盖质量的常用参数是（）（1分）

A.吞吐量B.呼叫成功率C.信噪比D.切换成功率

【答案】C

【解析】信噪比是评估信号覆盖质量的关键参数。

3.联通客服系统中，处理客户投诉的标准化流程通常包括（）环节（1分）

A.受理-调查-处理-回访B.登记-分析-执行-反馈

C.接收-评估-解决-确认D.查询-判断-操作-报告

【答案】A

【解析】标准化投诉处理流程包括受理、调查、处理、回访四个环节。

4.中国联通的5G网络架构中，负责用户接入控制的核心网功能是（）（1分）

A.UPFB.NSSFC.AUSFD.NBAP

【答案】C

【解析】鉴权服务器应用（AUSF）负责用户接入控制。

5.联通政企客户服务中，用于评估客户满意度的常用指标是（）（1分）

A.客户留存率B.网络可用性C.NPS值D.故障解决时长

【答案】C

【解析】净推荐值（NPS）是评估客户满意度的常用指标。

6.在联通的网络维护工作中，用于检测光传输设备故障的常用工具是（）（1分）

A.示波器B.频谱分析仪C.光功率计D.网络