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智慧零售场景构建制度

第一章总则

第一条为适应智慧零售行业发展趋势，加强企业内部风险防控，规范智慧零售场景构建的业务流程与管理行为，提升核心竞争力与合规水平，结合公司发展战略与实际运营需求，特制定本制度。本制度旨在通过系统性管理措施，确保智慧零售场景的规划、建设、运营及优化全流程符合法律法规要求，防范重大风险事件发生，保障业务安全稳定开展，促进公司数字化战略目标实现。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各业务单位及全体员工，涵盖智慧零售场景构建涉及的所有业务活动，包括但不限于智慧门店布局规划、信息系统开发与集成、大数据分析应用、线上平台运营管理、供应链数字化升级、客户数据管理、营销活动智能化执行等场景。任何涉及智慧零售场景的业务开展，均须严格遵循本制度相关规定。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

（一）“智慧零售专项管理”是指公司针对智慧零售场景构建及运营全过程实施的系统性管理活动，包括风险识别、合规审查、流程控制、技术保障、应急响应等，旨在实现业务规范、风险可控、效率优化、价值提升的综合管理机制。

（二）“智慧零售专项风险”是指因智慧零售场景构建或运营过程中存在的管理漏洞、技术缺陷、数据安全漏洞、市场环境变化、政策法规调整等因素可能引发的经营中断、资产损失、声誉损害或法律责任等潜在威胁。

（三）“智慧零售合规”是指公司智慧零售场景构建及运