手工艺人作品产出绩效表.docxVIP

手工艺人作品产出绩效表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

创作成果

30%

作品数量

根据实际完成数量进行计数，数量越高得分越高

10

创作成果

30%

作品质量

根据客户反馈评分，评分越高得分越高

15

创作成果

30%

作品创新性

根据作品是否有创新元素进行评分，创新越高得分越高

10

创作成果

30%

作品完成时间

根据实际完成时间评分，时间越短得分越高

15

创作成果

30%

作品复制品数量

根据实际复制数量评分，复制越多得分越高

10

客户反馈

25%

客户满意度评分

根据客户满意度评分，评分越高得分越高

10

客户反馈

25%

客户投诉次数

根据实际投诉次数评分，次数越少得分越高

10

客户反馈

25%

客户推荐率

根据客户推荐率评分，推荐率越高得分越高

10

客户反馈

25%

客户售后服务

根据售后服务满意度评分，评分越高得分越高

10

客户反馈

25%

客户复购率

根据客户复购率评分，复购率越