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2024年万豪收益管理晋升考核测试题及参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.收益管理的核心目标是：

A.提高客户满意度

B.最大化收益

C.降低运营成本

D.提高市场份额

2.动态定价策略的基础是：

A.固定价格

B.需求预测

C.成本加成

D.竞争对手定价

3.以下哪项不属于收益管理的关键指标？

A.ADR（平均每日房价）

B.RevPAR（每间可用房收益）

C.GOPPAR（每间可用房总营业利润）

D.OCC（入住率）

4.在酒店收益管理中，超售策略的主要风险是：

A.降低客户满意度

B.增加运营成本

C.减少市场份额

D.提高员工流失率

5.以下哪种市场细分方法最适合收益管理？

A.按地理位置划分

B.按消费行为划分

C.按年龄划分

D.按性别划分

6.在需求高峰期，酒店应采取哪种定价策略？

A.降价促销

B.提高价格

C.维持原价

D.捆绑销售

7.以下哪项不属于收益管理系统的功能？

A.预测需求

B.优化