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物业管理制度范本

为规范物业管理行为，提升服务品质，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，营造安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境，依据国家相关法律法规及本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。

第一章总则

第一条本制度适用于本物业管理区域内所有物业的管理、使用、维护、服务及相关活动。物业管理区域内全体业主、使用人、物业使用单位、物业服务企业及其工作人员均应遵守本制度。

第二条物业管理的基本原则是：依法管理、业主自治、专业服务、权责明确、公开透明、注重实效。物业服务应以业主和使用人的需求为导向，以提供优质、高效、便捷的服务为目标。

第三条本物业管理区域内的公共部位、共用设施设备归全体业主共同所有，其使用、经营、收益和处分应按照法律法规和业主共同决定执行。任何单位和个人不得擅自占用、损坏或改变其用途。

第四条物业服务企业依据物业服务合同约定，提供物业管理服务，并接受业主委员会和全体业主的监督。业主委员会代表全体业主行使监督权，协调处理物业管理相关事宜。

第二章业主及使用人的权利与义务

第五条业主享有以下权利：

（一）依法对其专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利；

（二）对共有部分和共同管理事项享有知情权、参与权、监督权和表决权；

（三）提议召开业主大会会议，并就物业管理相关事项提出建议；

（四）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

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