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纠纷防范有效性判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种沟通方式对纠纷防范最有效？

A.命令式B.协商式C.指责式D.沉默式

2.提前制定清晰的规则有助于？

A.增加纠纷B.防范纠纷C.激化矛盾D.忽视问题

3.及时处理小问题能？

A.让问题变大B.避免纠纷升级C.无所谓D.引发新纠纷

4.有效倾听对方意见可？

A.产生误解B.减少纠纷C.加剧冲突D.不予理会

5.公开透明的信息有助于？

A.引发猜疑B.防范纠纷C.隐瞒问题D.增加矛盾

6.对合同条款模糊不清易导致？

A.顺利合作B.纠纷产生C.提高效率D.增强信任

7.建立良好的人际关系能？

A.引发纠纷B.降低纠纷可能性C.忽视矛盾D.激化矛盾

8.定期检查工作进度可？

A.掩盖问题B.及时发现并解决潜在纠纷C.浪费时间D.增加工作量

9.忽视对方合理诉求会？

A.和谐相处B.引发纠纷C.加强沟通D.提高满意度

10.公平公正的处理方式可？

A.导致不满B.防范纠纷C.偏袒一方D.激化矛盾

答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.