现代通讯礼仪手机通话的正确之道.pptVIP

?;第三篇基础礼仪

1．鞠躬礼

2．握手礼仪

3．介绍礼仪

4．名片与称呼礼仪

5．电话礼仪

6．日常交谈礼仪

;电话礼仪

1．电话标准

2．拨打电话

3．接听电话

4.声音魅力

;正确：交流的信息准确无误、表示清楚。;电话沟通的技巧;电话礼仪

1．电话标准

2．拨打电话

3．接听电话

4.声音魅力

;电话礼仪;打电话的技巧;电话礼仪

1．电话标准

2．拨打电话

3．接听电话

4.声音魅力

;电话礼仪;接电话的技巧;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪

;电话礼仪;电话礼仪;假如接到拨错的电话怎样处理？;电话注意事项;电话礼仪

1．电话标准

2．拨打电话

3．接听电话

4.声音魅力

;利用声音的魅力;手机礼仪;在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论怎样，都不要在没有使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有随身携带的公文包里和上衣的内袋里。在商务活动中，放在随身携带的公文包里是最正规的位置。

有时候，能够将手机暂时放在腰带上，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也能够放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。;手机短信越来越被广泛地使用，使得它也成为手机