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火警火灾应急处理标准作业规程

文件编号：WY-XF-014

1.0目的

为规范小区火警、突发事件及火灾事故的上报、核实、处置、疏散、扑救及善后全流程作业标准，统一应急处置程序与操作方法，快速、高效、有序处置各类火情，最大限度降低人员伤害及财产损失，保障小区业主及公共消防安全，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于本物业公司管辖小区范围内所有楼栋、公共区域、设备机房、配套区域发生的火警、冒烟、火情及火灾事故的应急识别、确认、扑救、人员疏散、现场管控及善后处理等全部应急工作。

3.0岗位职责

3.1主管经理职责

负责监督、抽查小区消防应急培训、演练及预案落地执行情况，验证全员应急处置实操能力与培训效果，统筹外部消防专业师资对接、专项培训组织工作，火灾事故发生后牵头组织复盘总结、问题整改及善后统筹工作。

3.2保安部主管职责

负责制定小区年度消防培训、应急演练工作计划，统筹组织全员消防宣教、实操培训、应急演练落地实施；火情发生时，带队开展现场警戒、交通管制、人员疏散、物资抢救，配合消防部门开展现场处置工作。

3.3保安部职责

配合消防管理中心、物业应急小组开展初起火灾扑救工作，承担现场秩序维护、人员引导疏散、火场警戒、物资转移、伤员协助救护等一线应急工作。

4.0作业程序要点

4.1火警报警与现场确认

4.1.1火警信息来源

小区火警信息主要分为三类，全员须第一