2026年事业单位统考综合应用能力A类真题及答案解析.docxVIP

2026年事业单位统考综合应用能力A类练习题及答案解析

一、给定资料

材料1：

C市是全国老旧小区改造试点城市，2023年以来累计完成327个老旧小区改造，惠及居民11.2万户。2025年，市住建局牵头成立“老旧小区改造运维管理中心”（以下简称“运维中心”），为公益一类事业单位，核定编制22名，主要职责包括：统筹改造后小区的公共设施运维、物业服务监管、居民诉求协调、长效管理机制建设等。截至2026年3月，运维中心已承接216个改造完成满1年的小区运维管理工作，覆盖居民7.8万户。

2026年4月，运维中心接到上级通知，要求对2025年承接的89个小区运维效果开展专项评估，排查问题、形成整改清单，为后续优化运维政策提供依据。中心主任安排综合科工作人员小李负责本次评估的统筹协调工作，要求15个工作日内完成评估并提交正式报告。

材料2：

小李梳理了2025年运维工作的基础台账，发现以下数据：89个小区共配备公共运维专员72名，平均每人负责1.24个小区；全年共收到居民诉求1276件，其中公共设施损坏类621件，占比48.7%，物业服务类382件，占比29.9%，邻里纠纷类153件，占比12%，政策咨询类120件，占比9.4%；诉求办结率92.3%，居民满意度81.2%，较2024年提升4.7个百分点，但有11个小区满意度低于70%。

随后小李设计了评估方案，计划采取“台账核查+实地走访+