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销售团队绩效考核与客户跟进管理手册.docx

销售团队绩效考核与客户跟进管理手册.docx

    销售团队绩效考核与客户跟进管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、目标与适用范围 6

    三、绩效管理原则 8

    四、组织职责分工 9

    五、岗位与职责说明 12

    六、指标设定方法 15

    七、业绩目标分解 16

    八、客户分级标准 23

    九、客户跟进流程 25

    十、跟进频次要求 29

    十一、重点客户管理 30

    十二、销售行为规范 32

    十三、沟通协同机制 35

    十四、绩效考核周期 37

    十五、考核评分方法 39

    十六、结果反馈机制 41

    十七、绩效面谈要求 45

    十八、改进与辅导 46

    十九、

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