前台岗位职责书、任职资格及绩效考核要点.pdfVIP

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  • 2026-07-22 发布于湖北
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前台岗位职责书、任职资格及绩效考核要点.pdf

岗位名称前台岗位代码116021306

岗位序列生产岗位层级十三

直接上级客房部经理

工作目的在客房部经理的领导下

,负责日常的团队接待工作,前台人员的管理工作,做好客人的

排房工作。

工作描述

职责:日常的团队接待工作

工作任1.掌握每天的团队接待情况

务2.做好散客、团体、会议的接待工作

3.为客人的留房工作

职责:前台人员的管理工作

工作任1.检查本组人员的仪容、仪表

职责任务务2.不符合要求应及时批评指正

职责:做好客人的排

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