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私域会员等级权益实施细则

前言（总起）

做了快六年私域运营，我见过太多品牌把会员体系做成了样子货：规则写得模模糊糊，权益说改就改，老顾客跟着品牌五六年，享受的福利和刚进来的新用户没差，最后寒了大家的心走掉。我们做这个私域会员体系，核心不是为了催着大家多买东西，就是想明明白白回馈一直跟着我们、信任我们的老朋友，把每一项规则、每一份权益都摊开了说，不让任何人吃亏。这份细则就是我们给所有私域用户的承诺书，所有内容都可查可追溯，全程公开透明，接下来我就把所有规则说清楚。

1总则

1.1制定目的

本细则的核心目的有三个：第一，明确私域会员的等级划分标准和对应权益，让每一位用户都能清晰知道自己可以享受的福利，避免信息不对等产生误会；第二，规范我们内部运营的操作流程，不管是谁对接用户，都按这个规则来，不会出现不同人说不同话的情况；第三，公平回馈不同支持力度的用户，给陪伴更久、支持更多的用户更多实实在在的好处，不辜负每一份信任。

1.2适用范围

本细则适用于所有添加我们官方企业微信、关注我们官方公众号、加入我们私域用户社群的个人实名注册用户，仅针对C端个人消费者，批量拿货的B端合作商户有单独的合作政策，不适用本细则。

1.3核心术语定义

这里先把几个关键词说清楚，避免后面产生歧义：第一，成长值，是我们计算会员等级的唯一标准，用户通过消费、互动、邀请好友等行为可以累计获得，所有成长值都公开可