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社区活跃度考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

内容创作

原创帖文数量

根据原创帖文的数量和质量进行评分，数量达标但质量不高者，可适当降低分值。

25%

内容创作

优质回复数量

优质回复需具备独到见解、建设性意见或解决他人问题的能力。

25%

内容创作

内容创新度

创新性内容需体现新意、独特性，对社区活跃有显著推动作用。

25%

内容创作

内容传播度

根据帖文阅读量、点赞数和转发数进行评分。

25%

内容创作

内容质量评分

根据内容的专业性、准确性和吸引力进行评分。

25%

互动交流

用户互动数量

根据点赞、评论和私信的互动量进行评分。

20%

互动交流

有效互动质量

有效互动指能促进社区氛围、解决用户问题的互动。

20%

互动交流

用户满意度

根据用户满意度调查结果进行评分。

20%

互动交流

社区活动参与度

根据参与活动的积极性和贡献度进行评分。

20%

互动交流

社区问题解答及时率

根据解答问题的速度和质量进行评分。

20%

问题解决

问题处理效率

根据处理问题的速度和效果进行评分。

25%

问题解决

问题解决准确性

根据问题解决的准确性和用户满意度进行评分。

25%

问题解决

问题解决创新性

根据解决问题的创新性和对社区的长远贡献进行评分。

25%

问题解决

用户反馈处理

根据用户反馈的处理速度和质量进行