2026年上海局客运(值班)员岗位星级考试题库(带答案).docxVIP

2026年上海局客运(值班)员岗位星级考试题库(带答案)

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.根据2025版《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客中途乘车，有效期自（）起计算。

A.票面指定的乘车日期

B.实际乘车日

C.购票日期

D.中途站进站日期

答案：B

2.上海局集团有限公司管内高铁车站旅客进站检票作业应于开车前（）停止，普速车站应为开车前（）停止。

A.3分钟；5分钟

B.5分钟；8分钟

C.5分钟；10分钟

D.8分钟；10分钟

答案：C

3.符合条件的残疾军人持中华人民共和国残疾军人证购买动车组二等座车票，可享受票面价格的（）优惠。

A.50%

B.60%

C.75%

D.80%

答案：A

4.旅客携带品每件重量不得超过（），长、宽、高之和不得超过（），杆状物品长度不得超过（）。

A.20kg；130cm；180cm

B.20kg；160cm；200cm

C.30kg；130cm；180cm

D.30kg；160cm；200cm

答案：B

5.车站客运值班室接到列车移交的突发疾病旅客时，应在（）内联系当地120急救机构，同时做好旅客信息登记和同行人安抚工作。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：A

6.持学生优惠票的旅客进站时无法出示有效学生优惠资质核验凭证，应（