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在线教育运营试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

在线教育机构做新用户拉新时，以下哪种渠道的用户精准度通常最高？

A.信息流广告投放

B.老用户转介绍

C.公域短视频泛流量推荐

D.地铁硬广投放

答案：B

解析：老用户转介绍是基于熟人信任关系产生的推荐，推荐的受众本身就有对应学习需求，精准度最高。A选项信息流广告是基于用户标签泛匹配，精准度中等；C选项公域泛流量推荐覆盖人群杂，精准度最低；D选项地铁硬广触达范围广但人群匹配度低，精准度较差。

在线教育课程的经典转化漏斗模型，从上到下排序正确的是？

A.曝光-点击-试听-付费-复购

B.点击-曝光-试听-付费-复购

C.曝光-试听-点击-付费-复购

D.曝光-点击-付费-试听-复购

答案：A

解析：转化漏斗从上到下用户量级逐层递减，首先课程信息要先被用户看到即曝光，用户感兴趣才会点击详情，之后运营引导用户参与试听，试听满意才会付费购买正价课，付费后体验好才会产生复购，其余选项的顺序都不符合用户的决策逻辑。

面向已付费学员的班级群，运营核心目标是？

A.持续推送新课程广告

B.提升学员学习效果与满意度，促进口碑传播

C.每天发送行业资讯凑活跃度

D.只用来发上课通知不用做其他运营

答案：B

解析：已付费学员的运营核心是保障用户获得预期的学习效果，提升满意度，进而降低退费概率，同时引导用户产生