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市场活动效果KPI绩效评定表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

市场推广效果

线上推广点击率

30%

15

评估推广内容的吸引力及平台曝光效果，包括点击率、转化率及用户停留时长。

市场推广效果

线下活动参与度

30%

20

评估活动参与人数、现场互动情况及活动效果反馈，包括签到率、参与人数及反馈满意度。

市场推广效果

社交媒体曝光量

30%

30

评估社交媒体平台上的内容传播效果，包括浏览量、转发量及用户互动情况。

市场推广效果

品牌曝光覆盖率

30%

20

评估品牌在目标平台上的曝光率及覆盖人群的匹配度，包括广告投放量及曝光量。

市场推广效果

新客户获取量

30%

15

评估市场活动对新客户获取的贡献，包括客户转化率及客户留存率。

客户转化与满意度

客户转化率

35%

25

评估市场活动对客户转化的直接影响，包括转化率、客户满意度及复购率。

客户转化与满意度

客户满意度评分

35%

20

评估客户对市场活动的满意度，包括反馈评分及客户评价内容。

客户转化与满意度

客户留存率

35%

15

评估客户在市场活动后持续使用产品或服务的比例，包括复购率及客户生命周期价值。

客户转化与满意度

客户反馈处理时效

35%

10

评估客户反馈的处理速度及问题解决效率，包