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酒店超额预订管理模型与No-show率预测试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店“No-show”指（）

A.预订未到B.提前离店C.延期入住D.取消预订

答案：A

2.超额预订率公式是（）

A.（超预订数/可售房数）×100%B.（可售房数/超预订数）×100%

C.（No-show数/总预订数）×100%D.（到店数/总预订数）×100%

答案：A

3.No-show率定性预测方法是（）

A.时间序列法B.专家判断法C.回归分析法D.机器学习法

答案：B

4.超额预订核心目标不包括（）

A.减少空房损失B.提高入住率C.避免超售D.增加营收

答案：C

5.影响No-show率的直接因素不包括（）

A.预订类型B.季节C.酒店星级D.员工数量

答案：D

6.实际到店人数超可售房数称为（）

A.空房B.超售C.欠售D.满房

答案：B

7.No-show率定量预测方法是（）

A.德尔菲法B.情景分析法C.移动平均法D.经验法

答案：C

8.应对超售不合理措施是（）

A.免费升级B.现金补偿C.强制赶客D.合作酒店安置

答案：C

9.超额预订“满房点”指（）

A.可售房数B.总预订数=可售房数

C.到店数=可售房数D.预订未到数为0

答案：B

10.No-show率正确计算是（）

A.（未到人数/总预订数）×100%B.（到店数/总预订数）×100%

C.（取消数