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便利店店长岗位能力认证考试题及答案.doc

便利店店长岗位能力认证考试题及答案.doc

    便利店店长岗位能力认证考试题及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.便利店商品陈列的基本原则不包括以下哪项？

    A.方便顾客购买

    B.提高陈列效率

    C.追求美观

    D.随意摆放

    2.以下哪种促销方式能直接吸引新顾客？

    A.会员日折扣

    B.满减活动

    C.新用户专享优惠

    D.买一送一

    3.便利店盘点的主要目的不包括？

    A.检查库存准确性

    B.确定商品损耗

    C.调整商品价格

    D.优化商品陈列

    4.处理顾客投诉时，首先要做的是？

    A.道歉

    B.了解问题

    C.提出解决方案

    D.向上级汇报

    5.便利店员工排班需要考虑的因素不包括？

    A.店铺营业时间

    B.

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