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做好收寄物品管理制度

为规范收寄物品管理，确保物品安全、高效流转，提升服务质量，特制定本制度。本制度适用于所有涉及收寄物品的环节，包括但不限于收寄、验视、分拣、运输、派送等。

一、总则

1.1目的

本制度旨在明确收寄物品管理流程，规范操作行为，保障物品安全，提高工作效率，满足客户需求。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有收寄物品的管理，包括但不限于快递、包裹、信件等。

1.3基本原则

1.3.1安全第一：确保收寄物品在流转过程中安全无虞，防止丢失、损坏、延误等情况发生。

1.3.2客户至上：以客户需求为导向，提供高效、便捷的收寄服务。

1.3.3规范操作：严格遵守操作规程，确保每个环节符合标准要求。

1.3.4责任明确：明确各岗位职责，确保责任到人，落实到位。

二、收寄管理

2.1收寄流程

2.1.1客户准备

客户在收寄前，应确保物品符合以下要求：

-物品包装完好，无破损、渗漏等情况。

-物品重量、尺寸符合规定，超出规定需提前咨询。

-物品内容物符合国家法律法规，不得夹带违禁品。

2.1.2信息填写

客户在填写收寄单时，应确保以下信息准确无误：

-收件人姓名、地址、联系电话。

-寄件人姓名、地址、联系电话。

-物品重量、尺寸、价值等信息。

-特殊要求，如加急、保价等。

2.1.3验视检查

收寄人员应对客户提交的物品进行验视检查，确保物品符合以下要求：

-无违禁品。

-包装完好