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客户生命周期价值与短期利润的动态平衡策略

目录

文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

客户生命周期价值的评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1客户价值的计算模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2客户生命周期价值的预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3客户价值评估的关键指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

短期利润的优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1收入增长策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2成本控制措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3利润最大化路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

客户生命周期价值与短期利润的平衡原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.1效益最大化原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4.2风险管理原则．．．．．．．．