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农业行业农技推广员农业生产指导KPI考核表

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

技术指导能力

25%

技术讲解准确性

准确传达农业技术知识，包括作物种植、病虫害防治、农业机械操作等方面，确保推广员对技术知识的准确把握和传播。

10

技术指导能力

25%

实际操作演示

在实际操作中展示农业技术，操作规范，能够有效解决生产中出现的问题。

10

技术指导能力

25%

案例分析能力

能够针对实际问题进行合理分析，提出解决方案，并能够通过案例分析提高推广效果。

10

技术指导能力

25%

新技术推广能力

能够积极推广新技术，每年至少推广2项新技术，提升农业生产效率和产品质量。

5

技术指导能力

25%

问题解决能力

遇到农业生产问题时，能够及时有效解决，保证农业生产顺利进行。

5

服务满意度

20%

服务态度

在服务过程中，态度热情、耐心，能够充分理解农民需求，提供个性化服务。

8

服务满意度

20%

服务及时性

能够及时响应农民的需求，确保在24小时内给予解答或解决问题。

8

服务满意度

20%

服务质量

提供的服务能够满足农民的需求，解决实际问题，服务质量达到行业平均水平。

8

服务满意度

20%

客户满意度

通过客户满意度调查，了解农民对服务的满意度，不断改进服务。

6

服务满意度

20%

服务创新

每年提出至少1项服务创新措施，提高服务效率和质量。

6