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社区连锁足浴店员工绩效考核方案.docx

社区连锁足浴店员工绩效考核方案.docx

    社区连锁足浴店员工绩效考核方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、考核目标 8

    四、考核原则 9

    五、组织职责 11

    六、岗位分类 13

    七、考核周期 14

    八、指标体系 15

    九、服务质量 18

    十、客户满意度 20

    十一、出勤纪律 23

    十二、操作规范 28

    十三、销售任务 31

    十四、技能水平 34

    十五、团队协作 35

    十六、投诉处理 37

    十七、培训学习 40

    十八、奖惩办法 42

    十九、考核流程 44

    二十、结果应用 47

    二十一、申诉处理 50

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