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新时代代驾服务从业人员职业行为十项准则

准则条目

核心要义阐释

具体落地行为规范

一、坚持正确价值导向，筑牢行业服务初心

代驾服务是新时代城市交通服务体系的重要组成部分，是减少酒驾醉驾违法犯罪、保障公众夜间出行安全的重要民生服务，代驾从业人员作为新时代的劳动者，其职业价值直接关系到公众出行安全和行业社会公信力。新时代要求代驾从业人员必须树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉践行社会主义核心价值观，坚守服务为民的初心，摒弃“代驾是低端职业”“赚快钱就行”的错误认知，把提供优质安全服务作为职业追求，主动传递社会正能量，维护行业整体正面形象。

1.自觉拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，不发表任何诋毁国家、抹黑社会、误导公众的言论，不在服务过程中传播低俗、色情、迷信、极端等不良信息，不参与任何非法组织和违法聚集活动；2.树立正确职业观，尊重自身职业也尊重同行，不自卑自弃也不贬低同业人员，主动维护行业声誉，遇到针对行业的不实言论主动澄清，传递行业正能量；3.始终牢记服务初心，把满足客户合理出行需求放在首位，不把个人利益放在客户利益之前，遇到特殊困难客户主动提供力所能及的帮助，比如对老年客户、残障客户主动多搭一把手，不额外收取费用；4.日常主动学习行业管理规范和相关法律法规，积极参加行业和平台组织的思想政治学习、职业道德培训，不断提升自身思想觉悟，自觉抵制不良风气侵蚀。

二