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2026年郑州市物业管理办法

随着城市化进程的不断加快，物业管理在提升城市居住品质、维护社会和谐稳定等方面发挥着越来越重要的作用。为了规范郑州市物业管理活动，提升物业管理水平，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，郑州市人民政府于2026年颁布了新的《郑州市物业管理办法》（以下简称《办法》）。本解读和实施指导文档旨在帮助相关主体全面理解和有效执行《办法》。

一、总则

《办法》的第一章为总则，明确了立法的目的、依据、适用范围以及物业管理的基本原则。

（一）立法目的和依据

《办法》的立法目的是为了规范物业管理活动，提高物业管理水平，保障业主和物业服务企业的合法权益，维护物业管理秩序，促进社会和谐稳定。立法依据主要包括《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》以及郑州市的相关法律法规。

（二）适用范围

《办法》适用于郑州市行政区域内的物业管理活动，包括住宅小区、商业区、公共设施等物业的物业管理。明确了物业管理的定义，即物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，对物业进行维护、管理、服务等活动。

（三）基本原则

《办法》强调了物业管理的几个基本原则：一是业主自治原则，即业主通过业主大会或者业主委员会等形式，自行管理物业事务；二是服务合同原则，即物业服务企业应当根据物业服务合同的约定提供服务；三是公平竞争原则，即物业服务企业应当公平竞争，提供优质服务；四是依法管理